德魯克管理總結(jié)：一個定義，三大任務、五項工作
發(fā)布時間：2019-07-25
企業(yè)管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結(jié)合就是企業(yè)管理。”
企業(yè)管理的三大任務
1、設定企業(yè)組織機構的特定目標和使命。
2、確保工作富有生產(chǎn)力，并且使員工有所成就，產(chǎn)生效益。
3、企業(yè)管理組織機構產(chǎn)生的社會影響和應承擔的社會責任。
企業(yè)管理者的五項工作
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1設定目標
一個企業(yè)管理者首先要制定目標，并考慮為實現(xiàn)目標所應采取的行為。
例如，制定目標是一個平衡的問題：在企業(yè)成果同一個人信奉的原則的實現(xiàn)之間進行平衡，在企業(yè)的當前需要同未來需要之間進行平衡，在所要達到的目標同現(xiàn)有條件之間的平衡。
制定目標顯然要求分析和綜合的能力。
2、衡量
企業(yè)管理者建立衡量標準，衡量標準對整個組織的績效和個人績效至關重要。企業(yè)管理者要為每個人確定一種衡量標準。
衡量的標準不但要專注于組織的績效，而且還要專注于個人的工作。衡量所要求的首先是分析能力，但也要求把衡量用來促使實現(xiàn)自我控制，而不是用作控制他人的工具。常有人濫用衡量，因而它是目前企業(yè)管理者工作中?薄弱的環(huán)節(jié)。德魯克提倡應該把衡量的結(jié)果告知當事人。
3、組織
企業(yè)管理者要分析所需的各項活動、決定和關系。培養(yǎng)人也要求有分析能力和正直的品格。
4、激勵與溝通
企業(yè)管理者把擔任各項職務的人組織成一個團隊。激勵和信息交流主要需要的是社會方面的技能而不是分析能力，是正直和綜合能力。在這里，正直的品格比分析能力重要得多。
5、培養(yǎng)人(包括自己)
企業(yè)管理者的資源是人，而人這種資源是獨特的，它要求使用它的人有特殊的品質(zhì)。用人就意味著要培養(yǎng)人，這種培養(yǎng)方向決定著人這種資源是變得更富活力，還是?終完全失去活力。
企業(yè)管理者唯有了解自己的五項工作，才有可能改善和提高其自身的績效。企業(yè)管理企業(yè)就是平衡各種各樣的要求和目標。
企業(yè)需要設定目標的八大領域
一個顯而易見的事實是，企業(yè)沒有目標就無法企業(yè)管理，這就如同一個人如果不知道目的地，就無法去旅行。
那么究竟應該為哪些內(nèi)容設定目標呢?
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答案只有一個：任何一個業(yè)績和結(jié)果對企業(yè)的生存和興旺有著直接和舉足輕重影響的領域，都需要有目標。企業(yè)管理就是企業(yè)管理一系列精心制定的目標。德魯克認為，企業(yè)應當在以下八個領域確立目標：
1創(chuàng)新
每家企業(yè)基本上都有三類創(chuàng)新：產(chǎn)品或服務的創(chuàng)新;市場、消費者行為及消費者價值的創(chuàng)新;制造及營銷產(chǎn)品與服務所需之各種技術與活動的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新也許可個別稱之為產(chǎn)品創(chuàng)新、社會創(chuàng)新(例如分期付款)以及企業(yè)管理創(chuàng)新。
這些預測?好能夠組織成兩部分：其一是為?近的將來預估出相當具體的發(fā)展，而這事實上只是執(zhí)行早已完成的創(chuàng)新而已;另一個則是為較遙遠的未來，將目標放在可能的發(fā)展上。
2財務資源
基于企業(yè)現(xiàn)代化的擴展的需求，一家企業(yè)可能會需要有一個關于資本的長期計劃，也要考慮其他融資方式，如發(fā)行債券或向銀行貸款，投資養(yǎng)老基金也非常重要。
3人力資源
如果要實現(xiàn)目標，有必要建立一個合適的團隊，這個團隊應該包括不同種類的員工和企業(yè)管理人員，也有必要引入合適的工作方法，并組建一個有效的團隊。
人力資源面對的主要挑戰(zhàn)是策劃建立一支有能力、有奉獻精神的高層企業(yè)管理團隊，吸引年輕人，并使他們得到發(fā)展?？梢灾贫ň唧w的目標，例如，一年內(nèi)招聘 30名技術人員及20名企業(yè)管理者。
在人力資源方面要經(jīng)常問以下3個問題：要吸引、留住我們所需要及期望的人才，我們的工作必須是什么樣的?在人才市場上有哪些合適的人才?我們必須怎么做才能吸引這些人才?
4市場營銷
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以出版社為例。出版社出版什么書?有各式各樣的書，如教科書、小說、戲劇、藝術、百科全書、科技、醫(yī)學、文史哲學等。沒有一家出版社希望出版以上所有種類的書籍。出版社應當選擇出版某一類書籍(如藝術類)，必須集中資源專注于藝術類圖書的出版。這是一個市場戰(zhàn)略決策。然后要考慮的就是市場定位。
如果出版社僅要占領藝術書籍1%的市場份額，那么這是一個無法立足的定位。因為，該出版社出版的書籍將不能引起人們的注意，進而很快就會倒閉。相反，想要占領95%的市場份額也是非常危險的。因為在沒有競爭的情況下，出版社可能會出版質(zhì)量不高的圖書，?終可能會蒙受重大損失。市場定位既不能太低也不能太高。
5生產(chǎn)力
生產(chǎn)力是衡量企業(yè)績效的一個重要指標，傳統(tǒng)上，生產(chǎn)力被定義為每人每小時的產(chǎn)出或每臺機器每小時的產(chǎn)量，而德魯克將生產(chǎn)力定義為“所有生產(chǎn)因素之間的平衡”。生產(chǎn)力依賴于幾個因素的結(jié)合。?有用的測定標準，是產(chǎn)出的數(shù)量單位與工資簿上知識工作者人數(shù)之間的比率。
6實物資源
任何一個生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品的企業(yè)都必須能夠獲取實物資源，必須確保實物資源的供應。物質(zhì)設施——廠房、機器、辦公室——都是必須的。企業(yè)經(jīng)常會出現(xiàn)實物資源短缺的情況，所以做好計劃以確保將來有足夠的資源供給是必要的。
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7利潤需求
利潤是衡量企業(yè)所做努力的凈效益和正確性，是對企業(yè)績效的?終檢驗。利潤服務于以下3個重要目的：
首先，利潤是檢驗企業(yè)是否健康的標準，長期不盈利的企業(yè)注定會滅亡;
第二，利潤能規(guī)避企業(yè)活動中的風險。商業(yè)環(huán)境變化多端，企業(yè)只有儲備足夠的資金才能經(jīng)受商業(yè)起伏的波動;
第三，利潤提供新崗位、新設備和新廠房所需要的資金。經(jīng)濟是通過資本的積累和資金的回報而發(fā)展的。
8社會責任
社會責任是一個有爭議的問題，諾貝爾經(jīng)濟學得主弗里德曼認為，企業(yè)是一個經(jīng)濟組織，不應當承擔社會責任，如果企業(yè)承擔社會責任，企業(yè)的首要目標——利潤?大化——將受到損害。
德魯克有不同的看法，他認為企業(yè)占有大量的資源，企業(yè)對社會影響很大，企業(yè)必須把履行社會責任作為一項企業(yè)目標，德魯克的這一思想已成為一項新的國際標準。
