推薦一本企業(yè)戰(zhàn)略寶藏書：德魯克的《為成果而管理》

發(fā)布時間：2024-08-19

       1985年11月28日，感恩節(jié)，美國加利福尼亞州克萊蒙特，管理大師彼得·德魯克在彼時彼地為他1964年出版的《為成果而管理》一書撰寫再版序言，其最后一段指出：

       我們從來沒有像今天這樣需要這門學(xué)科（企業(yè)經(jīng)濟(jì)績效的學(xué)科），就在當(dāng)下，企業(yè)生存和運(yùn)營所依賴的經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)和政治環(huán)境正在以前所未有的速度變化著，因此每一家企業(yè)都需要對照本書提出和回答的一系列問題反躬自問：當(dāng)下企業(yè)的現(xiàn)實(shí)是什么嗎？它的成果區(qū)在何處？我們做得怎么樣？我們企業(yè)經(jīng)營的是什么？它應(yīng)該經(jīng)營什么？

       雖然這段話寫于差不多四十年前，但是其關(guān)于企業(yè)的環(huán)境的判斷依然有效，而且特別真切。我們的環(huán)境確實(shí)在以前所未有的速度變化著，這從人們總結(jié)時代特征的一些術(shù)語中可見一斑，從上個世紀(jì)九十年代初發(fā)明的VUCA（Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity ）到2018年開始流行的RUPT（Rapid，Unpredictable, Paradoxical, Tangled），再到2022年開始流行的BANI（Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible），都在表達(dá)環(huán)境變得動蕩不定的意思。

       全球新冠肺炎疫情的發(fā)生和國際政治軍事沖突的加劇，讓經(jīng)濟(jì)狀況由繁榮陷入蕭條，讓經(jīng)營者狀態(tài)由樂觀變得悲觀。正如德魯克在《管理的實(shí)踐》第8章所描述的那樣：“在經(jīng)濟(jì)繁榮時期，幾乎每個人都相信這下子可以海闊天空，無所限制了；而在經(jīng)濟(jì)跌落谷底時，每個人都相信這一回經(jīng)濟(jì)繁榮再也不可能恢復(fù)了，會一直走下坡路，或永遠(yuǎn)停在谷底，無法翻身?！逼呤赀^去了，這種兩極化波動的心態(tài)絲毫沒有改變。

       面對這樣的環(huán)境，有人總結(jié)說，這是一個“黑天鵝頻飛”、“灰犀牛亂撞”、“瘋狗浪滔天”的時代，這樣的時代容易讓大多數(shù)企業(yè)家和管理者陷入低迷、迷茫甚至迷信的狀態(tài)。在這樣的狀態(tài)下，企業(yè)家和管理者往往會聽從經(jīng)濟(jì)學(xué)家的預(yù)測和建議，但是德魯克警告說：“只要生意人一直圍繞著經(jīng)濟(jì)周期思考，他們就會受這種心理所擺布，無論原本的意圖有多好，經(jīng)濟(jì)學(xué)家的分析有多高明，他們都將因此做出錯誤的決策?！?

       雖說德魯克也提供了幾種思考和規(guī)劃未來的方法和工具，比如情景分析、基巖分析和趨勢分析，來幫助企業(yè)擺脫對經(jīng)濟(jì)周期的依賴，但是德魯克說：“企業(yè)真正的安全保障，是未來的管理者?！?

       眾所周知，德魯克高度重視對管理者的培養(yǎng)。為此，他不僅在《管理的實(shí)踐》這本管理學(xué)的奠基性著作當(dāng)中反復(fù)提及培養(yǎng)管理者，比如第15章“培養(yǎng)管理者、第五部分“當(dāng)一名管理者意味著什么”的第27章“”管理者及其工作”、第28章“做決策”和第“29章“未來的管理者”，甚至還在1966年專門寫了一本《卓有成效的管理者》，系統(tǒng)地闡述了管理者卓有成效的方向、方式和方法?！蹲坑谐尚У墓芾碚摺愤@本書被譽(yù)為現(xiàn)代商業(yè)世界的“現(xiàn)代君主教育（德魯克語）”的最佳教科書，幫助作為個體的管理者清醒地找到正確的事情和正確的做事方式，堅(jiān)定地以正確的方式去做正確的事情。

       當(dāng)然，現(xiàn)代企業(yè)的管理和經(jīng)濟(jì)績效的創(chuàng)造不能單獨(dú)依靠“君主教育”，“憲政教育”也必不可少，甚至更加重要。德魯克的《管理的實(shí)踐》就是一部強(qiáng)調(diào)管理制度重要性的立憲主義著作，是現(xiàn)代管理學(xué)的奠基性著作，是管理者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理學(xué)原理的經(jīng)典著作，有助于企業(yè)家和管理者撥開認(rèn)知中的大片迷霧，清醒而堅(jiān)定地創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)績效、完善組織機(jī)制、承擔(dān)社會責(zé)任。

       在作為“憲政教育”教材的《管理的實(shí)踐》（1954年）和作為“君主教育”教材的《卓有成效的管理者》（1966年）之間，德魯克還推出了我們開頭提到的一本書——《為成果而管理》（1964年）。德魯克自己在前面提到的再版序言中的開篇指出：“《為成果而管理》論述的就是人們今天所說的‘企業(yè)戰(zhàn)略’，這是第一本涉及此類主題的書，至今仍是有關(guān)該主題的使用最廣泛的書?！彼约航忉屨f，原定的書名就是“企業(yè)戰(zhàn)略”，但是因?yàn)楫?dāng)時“戰(zhàn)略屬于軍事術(shù)語“而被棄用。雖然后來”企業(yè)戰(zhàn)略“成了一個”熱詞“，但是德魯克并不后悔，甚至慶幸改了書名，因?yàn)椤睘槌晒芾怼氨磉_(dá)了本書的前提假設(shè)——”企業(yè)存在的目的是在外部，也就是在市場上和經(jīng)濟(jì)體中產(chǎn)出成果，企業(yè)內(nèi)部只有成本?！?

       《為成果而管理》一向被認(rèn)為是《管理的實(shí)踐》的姊妹篇和《卓有成效的管理者》的最佳伴讀本，但是該書的知名度和影響力遠(yuǎn)不及另外兩本書。對于著作等身的德魯克來說，這一結(jié)果無關(guān)緊要，但是對于企業(yè)的管理者，特別是身負(fù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)績效和經(jīng)濟(jì)成果這一重任的高層管理團(tuán)隊(duì)來說卻是一個巨大的遺憾和損失。如果說《管理的實(shí)踐》相當(dāng)于“憲政教育“而《卓有成效的管理者》是”君主教育“的話，那么《為成果而管理》則相當(dāng)于“內(nèi)閣教育”，既不像憲政教育那樣強(qiáng)調(diào)制度，也不像君主教育那樣強(qiáng)調(diào)個人，而是強(qiáng)調(diào)高層管理團(tuán)隊(duì)如何“有目標(biāo)地、負(fù)責(zé)任地、憑借知識和遠(yuǎn)見來完成經(jīng)濟(jì)任務(wù)”。補(bǔ)充一句，在上述三本書分別與三種教育相關(guān)聯(lián)的語境下，我們不妨把德魯克1985年出版的《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》比作“改革家教育”。

       《為成果而管理》是德魯克在《管理的實(shí)踐》中關(guān)于“管理企業(yè)”這一首要職責(zé)的論述的深化、細(xì)化和優(yōu)化，是《卓有成效的管理者》中關(guān)于“管理者五項(xiàng)修煉”的“團(tuán)隊(duì)版”（或者反過來說可能更恰當(dāng)，《卓有成效的管理者》是《為成果而管理》關(guān)于管理能力和管理責(zé)任的“個人版”），也是《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》和“事業(yè)理論“的預(yù)演和準(zhǔn)備。

       美國的《商業(yè)周刊》評論道：“德魯克觀察到，富有成果的企業(yè)聚焦機(jī)會而不是聚焦問題。如何做到這樣的聚焦，從而讓組織興旺和增長，是《為成果而管理》一書的主題。該書介紹了管理者必須做什么決策才能推動公司前進(jìn)。德魯克再次施展了他獨(dú)有的天才，打破了常規(guī)的觀念，為利潤和增長開創(chuàng)了全新的視角?！?

       西南財(cái)經(jīng)大學(xué)企業(yè)管理研究所所長、教授、博士研究生導(dǎo)師羅珉在《德魯克管理思想解讀》一書中指出：“《為成果而管理》的超越時空價(jià)值在于，這本書作為對企業(yè)經(jīng)營管理基本觀念系統(tǒng)地介紹，沒有一本書比這本書更適合了?！?

       作為世界上第一本企業(yè)戰(zhàn)略著作，《為成果而管理》是企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)提升戰(zhàn)略思維縝密度的基本指南、提升戰(zhàn)略管理突破力的必讀書。在這個動蕩不定、低迷不止的時代環(huán)境（逆境）下，德魯克的這本書為企業(yè)家及其高管團(tuán)隊(duì)提供了刺破黑暗的探照燈、指點(diǎn)迷津的定盤針和穩(wěn)定重心的壓艙石。學(xué)習(xí)《為成果而管理》，有助于提升戰(zhàn)略思維能力，精準(zhǔn)識別正確的事情，學(xué)會以正確的方式做事，真正做到“因清醒堅(jiān)定”、學(xué)會“為成果而管理”。

       介紹了這本書的性質(zhì)、價(jià)值和意義之后，讓我們來看看這本的結(jié)構(gòu)。德魯克寫這本書采用的是一分為三或三合為一的結(jié)構(gòu)，第一部分“看懂企業(yè)”，第二部分“聚焦機(jī)會”，第三部分“為績效而規(guī)劃”。“看懂企業(yè)”部分篇幅最長，共分八章，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)對企業(yè)的分析和理解，第1章論述“企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況”；第2到第3章逐步展開對整個企業(yè)各成果區(qū)的分析，既有這些成果區(qū)與企業(yè)資源和投入之間的聯(lián)系，也有成果區(qū)與機(jī)會和期望（前景）之間的聯(lián)系；第5章是對成本流和成本結(jié)構(gòu)的分析，有企業(yè)自身的也有其所參與的經(jīng)濟(jì)流程的成本流和成本結(jié)構(gòu)；第6章是和第7章介紹如何從“外部”來看懂一家企業(yè)，因?yàn)槌晒唾Y源都存在于外部，其中第6章“顧客即企業(yè)”闡述“什么才能給我們帶來回報(bào)”，第7章“知識即企業(yè)”闡述“我們靠什么維持生存“；第8章匯總上述幾章的分析，包括成果區(qū)、收入和和資源分析、成本核心和成本結(jié)構(gòu)分析、市場營銷分析和知識分析，目的是了解企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)特質(zhì)、績效實(shí)力、機(jī)會和需求。

       第二部分聚焦于機(jī)會并提供決策指導(dǎo)，共有三章。這一部分討論企業(yè)在各個主要經(jīng)濟(jì)維度的機(jī)會和需求，其中第9章“立足優(yōu)勢”探討如何讓現(xiàn)有企業(yè)（業(yè)務(wù)）變得有效，第10章“發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛能”探討如何挖掘并發(fā)揮出企業(yè)潛能，第11章“趁今日打造未來”探討如何在今天去打造企業(yè)的未來。第二部分的三章——“立足優(yōu)勢”“發(fā)現(xiàn)企業(yè)的潛能”“趁今日打造未來”——也可以概括為“發(fā)揮優(yōu)勢”“發(fā)掘潛能”“發(fā)力未來”。

       第三部分也有三章，在各部分當(dāng)中篇幅最短，重點(diǎn)闡述如何將洞察和決策轉(zhuǎn)化為目標(biāo)明確的績效，其中第12章“關(guān)鍵決策”探討管理者必須作出的一些關(guān)鍵決策，比如企業(yè)的經(jīng)營構(gòu)想和目標(biāo)是什么？必須有哪些卓越之處（核心能力）？應(yīng)該專注于哪些優(yōu)先事項(xiàng)？第13章“企業(yè)戰(zhàn)略”探討企業(yè)必須作出的一些戰(zhàn)略選擇：要抓住哪些機(jī)會？承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)？如何專業(yè)化又如何多元化？是自創(chuàng)業(yè)務(wù)還是兼并收購？哪種組織形式最適合企業(yè)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)況和機(jī)會？第14章“將經(jīng)濟(jì)績效植入企業(yè)”闡述把開創(chuàng)性（企業(yè)家式）績效決策植入組織的管理結(jié)構(gòu)，包括工作、經(jīng)營實(shí)踐、組織精神以及人事決策。

       本書還有一個“結(jié)語”，把本書的主題延伸到管理者個人及其義務(wù)（使命）上，特別是最高管理層的義務(wù)（使命）。

       以上就是本書的大致結(jié)構(gòu)，我們可以把第一部分“看懂企業(yè)” 概括為 “洞察力”，第二部分“聚焦機(jī)會” 概括為“決斷力”，第三部分“為績效而規(guī)劃”概括為“推進(jìn)力”。“洞察力”部分主要回答“是什么”和“為什么”的問題，“決斷力”部分主要回答“做什么”的問題，“推進(jìn)力”部分主要回答“如何做”的問題，而“結(jié)語”部分主要回答“誰來做”的問題。

       我把《為成果而管理》（也可以去掉書名號：“為成果而管理”）進(jìn)一步概括為十六個字：基于洞察，興于機(jī)會，立于運(yùn)籌，成于擔(dān)責(zé)——“基于洞察”，是第一部分；“興于機(jī)會”，是第二部分；“立于運(yùn)籌”，是第三部分的前面兩章，即第12和13章；“成于擔(dān)責(zé)”，是第14章和結(jié)語部分。這四個部分構(gòu)成了德魯克的企業(yè)戰(zhàn)略方法論框架。這是一個刪繁就簡、直達(dá)本質(zhì)、行之有效的戰(zhàn)略管理流程：首先，分析企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況：外部環(huán)境的基本要素和常見特點(diǎn)，企業(yè)管理者必須把這些狀況看作“給定條件”、限制因素和挑戰(zhàn)；其次，企業(yè)要針對這些現(xiàn)實(shí)給自己定位；然后，將這些“現(xiàn)實(shí)”轉(zhuǎn)化為帶來績效和成果的機(jī)會。

       德魯克在1985年的再版前言中肯定了本書比那些只講“戰(zhàn)略”的書更全面、更領(lǐng)先的特點(diǎn)，他指出：“那些書里提到的每一件事幾乎都能從本書中找到源頭，比如市場和產(chǎn)品分析，有效地放棄舊的東西、過時的東西和不再產(chǎn)生效益的東西，領(lǐng)先地位帶來的回報(bào)，創(chuàng)新的目的。”不僅如此，德魯克還認(rèn)為本書有一個獨(dú)一無二的特點(diǎn)，那就是，“它告訴我們?nèi)绾畏治霏h(huán)境，以及如何在這種環(huán)境中確定企業(yè)的位置。這是第一本而且仍算是唯一一本力求在管理今天的企業(yè)與創(chuàng)造明天的企業(yè)之間保持平衡的書。”“本書成了首部意欲向企業(yè)管理者系統(tǒng)地闡述商業(yè)組織的經(jīng)濟(jì)任務(wù)的著作?！?